Wichtigstes Führungshandwerk - Emotionale Intelligenz

Emotionale Intelligenz ist die Fähigkeit, Ihre Gefühle sowie die von Menschen in Ihrer Umgebung zu verstehen und zu kontrollieren. Personen mit entwickelter emotionaler Intelligenz sind sich ihrer Emotionen, ihrer Bedeutung und ihrer Auswirkungen auf andere sehr bewusst. Für Personen in Führungspositionen kann der Besitz emotionaler Intelligenz den Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg bedeuten.

Ein Anführer, der sein Temperament nicht kontrollieren kann oder der bei der geringsten Provokation auf Kollegen einschlägt, wird die Arbeit beeinträchtigen, die Moral senken und möglicherweise den gesamten Geschäftsbetrieb gefährden. Umgekehrt ist eine Führungskraft, die unter Zwang ruhig ist und im Umgang mit Menschen gemessen wird, ein Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg.

Daniel Goleman, der Psychologe, der den Begriff ursprünglich populär machte, unterschied fünf Faktoren emotionaler Intelligenz: 1) Selbstbewusstsein, 2) Selbstregulierung, 3) Motivation, 4) Empathie und 5) soziale Fähigkeiten. Ein Führer, der sich die Zeit nimmt, um diese Aspekte seines geistigen Lebens zu kultivieren, wird seine Rolle eher gut erfüllen. Wir werden uns nun nacheinander jeden einzelnen von ihnen ansehen und klären, wie sie zur Entwicklung von Führungsqualitäten beitragen können.

Selbstbewusstsein entwickeln

Selbstbewusstsein bedeutet, wie das Wort schon sagt, dass Sie sich bewusst sind, was in Ihrem Kopf vorgeht und wie sich Ihre Handlungen auf andere Menschen auswirken. Eine Folge des Selbstbewusstseins ist ein besseres Verständnis Ihrer eigenen Stärken und Schwächen sowie der der Menschen in der Umgebung. Dies erleichtert die Interaktion, was wiederum die Produktivitätsverluste infolge von Missverständnissen verringert.

Selbstbewusstsein kann auf verschiedene Arten entwickelt werden. Wenn Sie Ihre Gedanken aufschreiben, können Sie eine differenziertere Sicht auf sich selbst entwickeln. Wenn Sie messen, wie Sie in extremen Situationen reagieren, können Sie auch kleinere Störungen besser einstellen. Der beste allgemeine Rat für die Entwicklung des Selbstbewusstseins ist jedoch, sich die Zeit zum Nachdenken zu nehmen. Wenn Sie sich bemühen, Ihr Gehirn jederzeit zu trainieren, wird dies zu einem größeren Selbstbewusstsein führen, ob Sie es mögen oder nicht.

Übe Selbstkontrolle

Selbstkontrolle ist der Schlüsselfaktor für den Erfolg der Führungskräfteentwicklung. Personen mit einem größeren Gefühl der Selbstkontrolle werden andere selten ohne Grund provozieren, voreilige Entscheidungen treffen oder ihr ruhiges Verhalten verlieren. Kontrolle zu haben bedeutet, Entscheidungsfreiheit zu haben, und führend zu sein, hängt von der Fähigkeit ab, in geeigneten Momenten Maßnahmen zu ergreifen. Darüber hinaus kann das Image eines gesammelten Leiters bei anderen Menschen ähnliche Gefühle hervorrufen und so die Entropie am Arbeitsplatz verringern.

Gibt es einen Trick, um Selbstkontrolle zu lernen? Wenn Sie zunächst eine klare Vorstellung davon haben, was Sie zu einem bestimmten Zeitpunkt erreichen möchten, können Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren und alles andere als Ablenkung ignorieren. Versuchen Sie als nächstes, Ihre Bewegungen zu kontrollieren. Sich geordnet und diszipliniert durch den Raum zu bewegen, wird rationales Denken und Handeln ergänzen. Erinnern Sie sich schließlich daran, dass Sie als Führungskraft ein stabiles Image projizieren müssen, um Anhänger zu inspirieren, und dies erfordert Selbstkontrolle.

Weiterführende Literatur: Vorteile der Unvollkommenheit - Warum Sie aufhören sollten, zu versuchen, perfekt zu sein

Motivation bewahren

Motivation ist entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens, und dazu gehört auch, führend zu sein. Eine motivierte Person wird sich bemühen, ihre Ziele ohne Abkürzungen zu erreichen, um einen Grad an Exzellenz zu gewährleisten, der sonst unerreichbar wäre. Motivation kann auch ansteckend sein und Menschen in Ihrer Umgebung dazu bringen, hart zu arbeiten, um Ihrer Begeisterung gerecht zu werden.

Abhängig von den Umständen kann es am einfachsten sein, motiviert zu werden, oder etwas, das sich völlig unerreichbar anfühlt. Was können Sie also tun, um sich als Führungskraft zu motivieren? Denken Sie zunächst an den Grund, warum Sie die Position überhaupt übernommen haben. Es ist leicht zu vergessen, was Sie ursprünglich dorthin gebracht hat, wo Sie jetzt sind. Daher ist es immer hilfreich, sich von Zeit zu Zeit daran zu erinnern. Zweitens: Versuchen Sie, Ihre Erfolgschancen optimistisch einzuschätzen. Wenn Sie sich jedem Problem mit einer Einstellung nähern, mit der Sie es lösen können, bleiben Sie dabei, bis Sie diesen Punkt erreicht haben. Schließlich hören Sie auf, in Angst vor dem Scheitern zu leben.

Fehler zu machen ist Teil des Lebens, deshalb sollten Sie sie nicht fürchten und sie stattdessen als Gelegenheit nutzen, um es beim nächsten Mal besser zu machen.

Empathie kultivieren

Empathie ist der Klebstoff, der Menschen zusammenhält. Da es die Aufgabe eines Leiters ist, eine Gruppe von Menschen zu einem gemeinsamen Ziel zu führen, ist es unerlässlich, dass er Empathie als Kernkompetenz besitzt. Ohne die Fähigkeit, sich in die Lage einer anderen Person zu versetzen, verliert ein Anführer schnell die Verbindung zu seinen Kollegen, was zu einem langsamen Zerfall der Gruppe führt.

Im Gegensatz zu dem, was Sie vielleicht gehört haben, ist Empathie nichts, mit dem Sie geboren werden. Es ist eine Fähigkeit, die wie jede andere geübt werden kann. Beginnen Sie damit, zu bemerken, wie sich andere Menschen in bestimmten Situationen verhalten, und versuchen Sie dann, sich vorzustellen, was Sie tun würden. Wenn Sie feststellen, dass Sie sich anders verhalten würden, finden Sie heraus, warum Sie sich genauso verhalten wie andere. Achten Sie beim Betrachten der Reaktion der Menschen besonders auf die Körpersprache. Es ist ein ganz eigener Kommunikationskanal, und wenn Sie es nicht bemerken, werden die Gefühle anderer Menschen vor Ihnen verborgen bleiben. Vergessen Sie nicht, dass Sie irgendwann aufhören müssen zu suchen und anfangen müssen zu handeln. Wenn dieser Moment kommt, sollten Sie auf eine Weise handeln, die die Menschen um Sie herum nicht verärgert.

Weiterführende Literatur: 3 Wichtige Lebenskompetenzen, die dir noch niemand beigebracht hat

Lernen Sie soziale Fähigkeiten

Emotionale Intelligenz ist nicht nur etwas, was in Ihrem Kopf passiert. Es ist ein viel umfassenderes soziales Phänomen, und ein kompetenter Führer sollte es als solches behandeln. Emotionale Intelligenz manifestiert sich zu jedem Zeitpunkt, an dem Sie sich in irgendeiner Form sozial austauschen, einschließlich alltäglicher Gespräche, Etikette am Arbeitsplatz, Feiern, Pendeln usw. Ein Leiter mit starker emotionaler Intelligenz weiß, wie er diese Gelegenheiten nutzen kann, um Unternehmensziele ohne Zwang und Fehlleitung zu erreichen oder Ausbeutung.